ตัวอย่าง บทที่ 3 ระบบรีเซลเลอร์เว็บโฮสติ้ง

1. บทที่ 3
วิธีการดําเนินการวิจัย
ระบบรีเซลเลอรเว็บโฮสติ้งมีวิธีการดําเนินงานในการพัฒนาโปรแกรมประยุกต
เพื่อใชงานบนอินเตอรเน็ต (Web Application) หรือระบบงานใด ๆ จะตองผานกระบวนการตาง ๆ
อยางเปนระบบ ซึ่งบทนี้จะกลาวถึงขั้นตอนในการวิเคราะหสารสนเทศที่ตองการ และนํามาพัฒนาระบบ
โดยแบบวิธีการดําเนินการเปนขั้นตอนดังตอไปนี้
3.1 การกําหนดประชากรและกลุมตัวอยาง
3.2 รวบรวมความตองการและศึกษาความเปนไปได
3.3 วิเคราะหระบบงานเดิม
3.4 การออกแบบระบบงานใหม
3.5 การนําระบบงานไปใช
3.6 การบํารุงรักษาระบบ
3.1 การกําหนดประชากรและกลุมตัวอยาง
3.1.1 ประชากรที่ใชในการวิจัยครั้งนี้เปนกลุมบุคคลที่ใชงานระบบรีเซลเลอรเว็บโฮสติ้ง
3.1.2 กลุมตัวอยางที่นํามาศึกษาในการวิจัยครั้งนี้เปนบุคคลที่ใชงานระบบรีเซลเลอรเว็บโฮสติ้ง
เพื่อเปนกลุมตัวอยางสําหรับศึกษาความพึงพอใจไดมาดวยวิธีการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling)
3.2 การรวบรวมความตองการและศึกษาความเปนไปได
3.2.1 ศึกษาปญหาของระบบ
เนื่องจากปจจุบันธุรกิจใหบริการพื้นที่เว็บโฮสติ้งไมมีระบบสารสานเทศที่เจาขอจะสามารถเขาถึง
ขอมูลได จึงทําใหเจาของกิจการไมไดรับความสะดวกในการตรวจสอบขอมูลภายใน
ธุรกิจใหบริการพื้นที่เว็บโฮสติ้งยังขาดระบบการจัดเก็บเอกสานภายใน เชน การจัดเก็บประวัติพนักงาน
ประวัติลูกคา และการจัดเก็บขอมูลของพื้นที่ใหบริการ
รวมถึงยังไมมีชองทางที่จะแจงใหเจาของกิจการและพนักงานทราบถึงขอมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงภายในได
จึงยากตอการตรวจสอบขอมูลตาง ๆ ภายใน
3.2.2 เสนอแนวทางแกไขปญหา
แนวทางที่ 1 พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการใหบริการพื้นที่เว็บโฮสติ้งขึ้นมาใชเอง
แนวทางที่ 2 วาจางบริษัทภายนอก (Outsourcing) ใหพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัด
การใหบริการพื้นที่เว็บโฮสติ้ง
3.2.3 ประเมินแนวทางที่เสนอ
การประเมินแนวทางที่นําเสนอ ใหแบงเปนความเหมาะสมทางดานตาง ๆ ดังนี้
1) ความเหมาะสมทางดานเทคโนโลยี

2. แนวทางที่ 1 เปนแนวทางทีสามารถปฏิบัติ
่
และจัดทําขึ้นไดจริงโดยมีเครื่องคอมพิวเตอรใชในองคกรอยูแลว
และนําเทคโนโลยีการสื่อสารผานเครือขายอินเทอรเน็ต พรอมทั้งการเชา hosting มาใชงานในองคกร
จึงไมมีปญหาทางดานเทคโนโลยีแตอยางใด
แนวทางที่ 2 เปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติและจัดทําขึ้นไดจริง
โดยการนําโปรแกรมสําเร็จรูปมาใช โปรแกรมสําเร็จรูปจะมีคูมือการใชงานระบบ
ซึ่งสามารถอานทําความเขาใจและใชงานไดทันที
จากการประเมินความเหมาะสมทางดานเทคโนโลยีทั้ง 2 แนวทางที่ไดนําเสนอ
ผานความเหมาะสมทางดานเทคโนโลยี
เนื่องจากเปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติและจัดทําขึ้นไดจริงโดยที่ไมมีปญหาดานเทคโนโลยีแตอยางใด
2) ความเหมาะสมทางดานปฏิบัติการ
แนวทางที่ 1
เปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติงานไดตรงตอความตองการและสามารถจัดทําขึ้นไดจริง
โดยตองทําการจัดอบรมพนักงานเกี่ยวกับการทํางานของระบบงานใหม
แนวทางที่ 2 เปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติ
โดยการจัดอบรมเกี่ยวกับการใชงานเทคโนโลยีใหกับพนักงาน
หรือรับสมัครพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญทางดานเทคโนโลยีโดยเฉพาะ
จากการประเมินความเหมาะสมของทั้ง 2 แนวทาง แนวทางที่
1เปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติและจัดทําขึ้นไดจริง ซึ่งตรงตอความตองการของผูใชในระบบมากที่สุดแนวทางที่
1 จัดทําขึ้นไดจริงโดยที่ไมมีปญหาดานปฏิบัติการแตอยางใด ในแนวทางที่ 2
เปนแนวทางที่สามารถปฏิบัติและจัดทําขึ้นไดจริง แตไมสามารถตอบสนองตอความตองการของผูใชไดทั้งหมด
3) ความเหมาะสมทางดานการลงทุน
ก) วิเคราะหตนทุน สามารถประมาณการคาใชจายเบื้องตนไดดังตารางที่ 3.1
ตารางที่ 3.1 การประมาณคาใชจายเบื้องตนในการพัฒนาระบบ
งาน คาใชจาย (บาท)
ก. คาเชาเครื่องคอมพิวเตอรที่นํามาใชในระบบเพิ่ม จํานวน 2 เครื่อง 15,000
ข. คาใชจายในการซื้อโปรแกรมระบบงานใหมที่นํามาใช 10,000
ค. คาใชจายในการซื้อโปรแกรมสําเร็จรูปที่นํามาใช 5,000
ง. คาเชา hosting 1,000
จ. คาใชจายในการเชาสัญญาณอินเตอรเน็ต 690
ข) การประมาณคาใชจายเบื้องตนสําหรับแนวทางตางๆ ไดดังตารางที่ 3.2
ตารางที่ 3.2 การประมาณคาใชจายเบื้องตนสําหรับแนวทางตางๆ

3. แนวทาง งานที่ตองกระทํา คาใชจาย (บาท)
1 ก(15,000)+ข(10,000)+ง(1,000)+จ(690) 26,690
2 ก(15,000)+ค(5,000)+ง(1,000)+จ(690) 21,690
แนวทางที่ 1 จากตารางที่ 3.2 ในการคํานวณคาใชจายเบื้องตนคือ 20,800 บาท
มีคาใชจายเบื้องตนนอย
แนวทางที่ 2 จากตารางที่ 3.2 ในการคํานวณคาใชจายเบื้องตนคือ 30,800 บาท
มีคาใชจายเบื้องตนมากกวา
3.2.4 เลือกแนวทางที่เหมาะสมที่สุด
แนวทางที่ 1 คือพัฒนาโปรแกรมระบบสนับสนุนการตัดสินใจชวยในการตัดสิน จะเห็นไดวา
ผานเรื่องความเหมาะสมดานเทคโนโลยี ความเหมาะสมทางดานปฏิบัติ
และความเหมาะสมทางดานการลงทุนซึ่งผานการประเมินผลในทุกๆ ดาน
ดังนั้นจึงเลือกพัฒนาระบบโดยใชแนวทางที่ 1 เปนแนวทางในการพัฒนาระบบตอไป
3.3 วิเคราะหระบบงานเดิม
3.3.1 เก็บรวบรวมขอมูล
ผูวิจัยใชเทคนิคในการรวบรวมขอมูลดังนี้
1) เทคนิคการสัมภาษณ
ผูวิจัยไดทําการสัมภาษณเจาของธุรกิจใหบริการพื้นที่เว็บโฮสติ้งเกี่ยวกับวิธีการขั้นตอน
ผูวิจัยไดทําการสัมภาษณพนักงาน เกี่ยวกับขั้นตอน และการติดตอลูกคา
2) เทคนิคการสังเกต
ผูวิจัยไดใชวิธีการสังเกตการณปฏิบัติงานของพนักงาน
เพื่อเปรียบเทียบขอมูลที่ไดจากการสัมภาษณเกี่ยวกับการทํางานภายใน และความตองการเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ
3.3.2 System Flowchart
System Flowchart เปนการอธิบายผังงานของระบบตางๆ ภายในระบบไดดังรูปที่ 3.1

4. ë ºบŒ¨จœºบñŒ“ñ˚ ¨จ!
¢ข »ป ‹ û
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ ¢ขœñ“¨จƒ
ºบ »ปŒ«ซˆ
®ฎ ½ฝ– ñƒ œñ
¯ ù
»ป
ù ñ˚ «ซ®
û œ¨จ“¸ธ¥ฅºบƒ
¢ข
©ฉŒ“¶ถñˆ î !
µต ï Packet “ø ºบûñœï óı “ûˆ µต!
ï Packet
ø ! ù ñŒ“ø ºบûó– ¥ฅ¯
œ »ป ¢ข œ ø ! ù ñŒó– ¥ฅ¯
œ »ป ¢ข œ
©ฉŒ“¢ข‰ û î – ñœï óı “ûˆ µต!
µต »ป£ฃ¯ ó ï ©ฉŒ“¢ข‰ û î – ñœï óı “ûˆ µต!
µต »ป£ฃ¯ ó ï ûºบ˜ Œƒœï óı “ûˆ µต!
î ¶ถñ ï Packet
¶ถ¯ ¨จ¢ขœñ! Hosting
û Web
Packet ø ! ù ñŒó– ¥ฅ¯
œ »ป ¢ข œ Packet ø ! ù ñŒó– ¥ฅ¯
œ »ป ¢ข œ ø ! ù ñŒó– ¥ฅ¯
œ »ป ¢ข œ
ñŒ“ñ˚ ¨จ©ฉœ¢ขó– ¥ฅ¯ “¢ขˆ õ¢ขŒ
»ป ‹û ¢ข œ ‹ »ปï
“ñˆ ¢ข†«ซ¯ ñƒ œñ!
ï »ป ¢ข Web ñ¯ ¨จ£ฃûñœï óı “ûˆ µต!
û ï Packet
ñœï óı “ûˆ µต! Hosting
ï Web
Hosting Web Hosting
ù ñ˚ ! Name
û Domian
“ñˆ ¢ข“¢ข‰ ¶ถñœ¥ฅ® ¢ข œñ
ï »ปûŒ œ»ปñƒ ¶ถñõ©ฉø û»ป¥ฅõœî ¶ถ¯ ¨จ¢ขœñ£ฃ
û
“ñˆ ¢ข“¢ข‰ ¶ถñœ¥ฅ® ¢ข œñ
ï »ปûŒ œ»ปñƒ
û¨จó– ¥ฅ¯ ! “¢ข‰ û î –
¢ข œ”óı »ป£ฃ¯ ó
ñŒ“ñ˚ ¨จ¢ขœñ©ฉ® ¥ฅ® ¢ข œñ
»ป ‹
û œï œ»ปñƒ
©ฉ® ûŒñœ¥ฅ® ¢ข œñ¶ถ®
œï ¶ถ œ»ปñƒ œ¨จ… “¢ข‰ û î – ¢ขœñ†ù ¯ ñƒ œñ
»ป£ฃ¯ ó »ป ¢ข “ø ºบû£ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯ ñœï †ù î ®
û ó ¢ข œ
œ¨จ…
¶ถ®
‡µต¯ »ป†»ป“ø ñ‰ »ป“¨จƒ !
ñŒ ©ฉñŒ ºบ !
ûû¢ข“û¢ขø œñ¢ขœñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ
ï
”óı “û¢ขø œñ¢ขœñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ
ï ûû¢ข†»ป“ø ñ‰ »ป“¨จƒ
©ฉñŒ ºบ ûºบ˜ Œƒœï óı “ûˆ µต¸ธŒ î µต
î ¶ถñ ï ›ù ¨จ
ºบ
ºบ
ë »ป¼ผÁ ù œ¢ขœñ†«ซ¯ ı »ป»ป
®ฎ ñ
”©ฉ¯ ¼ผÁ ù œ¸ธˆ »ป
¨จ ®ฎ ‹ ë ñŒ¸ธñœ»ป¼ผÁ ù œ¸ธˆ¢ขƒ £ฃˇ
»ป ®ฎ ‹ µต ›
“ ºบ
”¢ข¯ £ฃ¼ผÁ ù œ¸ธˆ »ป
‡ ®ฎ ‹ ë µต! “ºบƒ ¢ขœñ”¢ข¯ £ฃ¼ผÁ ù œ
œ ºบ ‡ ®ฎ
รูปที่ 3.1 System Flowchart ของระบบงานเดิม

5. ë ºบŒ¨จœºบñŒ“ñ˚ ¨จ!
¢ข »ป ‹ û
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ ¢ขœñ“¨จƒ
ºบ »ปŒ«ซˆ
®ฎ ½ฝ– ñƒ œñ
¯ ù
»ป
ù ñ˚ «ซ®
û œ¨จ“¸ธ¥ฅºบƒ
¢ข
¸ธ! ñœï ¨จœºบ¢ขœñ”¢ข¯ £ฃ¼ผÁ ù
œ ‡ ®ฎ
“¢ข‰ û î – ¢ขœñ”¢ข¯ Á ù œ
»ป£ฃ¯ ó ¼ผ®ฎ
œ
¶ถñõ©ฉø û»ป¢ขœñ”©ฉ¯ “¶ถ˚ ºบ¥ฅ¯
¨จ û ‡µต¯ »ป£ฃ¯ î – ¢ขœñ”©ฉ¯ “¶ถ˚ ºบ
ñŒ û ó ¨จ û
œ¨จ«ซ! ñı ¼ผñı ©ฉ! ¼ผ£
œ œ ¥ฅ¯ ¨จ«ซ! ñı ¼ผñı ©ฉ! ¼ผ£
œ œ œ
ûºบ˜ Œƒœï «ซ˚ ¢ขœñ”©ฉ¯ “¶ถ˚
î ¶ถñ ‹ û ¨จ û
‡µต¯ »ป†»ป”©ฉ¯ ù ºบˆ
ñŒ ¨จ › ûû¢ข†»ป”©ฉ¯ ù ºบˆ
¨จ ›
ºบ
«ซ! ñı “¨จƒ
œ ºบ ¶ถñõ©ฉø û»ป¢ขœñ«ซ! ñı “¨จƒ
œ ºบ ”©ฉ¯ ½ฝó¢ขœñ«ซ! ñı “¨จƒ
¨จ œ ºบ
‡µต¯ Œ†»ป“ø ñ‰ »ป“¨จƒ
ñ»ป ©ฉñŒ ºบ ûû¢ข†»ป“ø ñ‰ »ป“¨จƒ
©ฉñŒ ºบ
“ñˆ ¢ข“¢ข‰ û î – ø ! ù ñŒûû
ï »ป£ฃ¯ ó œ »ป ûû¢ขñœï ¨จœºบ¼ผñı ©ฉ! ¼ผ£ ! ù
œ øœ
¢ขñœï ¨จœºบ ñŒ½ฝ– ñƒ œñ
»ป ¯ ù
»ป
ñõ»ปñõî £ฃ¯ î – ø ! ù ñŒûû
û ó œ »ป
ñŒ£ฃ¯ î – ©ฉœ¢ขê¨ ï ¢ขœñ“¨จƒ
»ป û ó œ ºบ
¢ขñœï ¨จœºบ½ฝ˜ ñƒ œñ
¯ ù
»ป
“ñˆ ¢ข“¢ข‰ û î – ø ! ù ñŒûû
ï »ป£ฃ¯ ó œ »ป “ñˆ ¢ข“¢ข‰ û î – ø ! ù ñŒûû
ï »ป£ฃ¯ ó œ »ป
¢ขñœï ¨จœºบ ¢ขñœï ¨จœºบ
ñõ»ปñõî £ฃ¯ î – ø ! ù ñŒûû
û ó œ »ป ñŒ£ฃ¯ î – ©ฉœ¢ขë ºบŒ¨จœºบ!
»ป û ó ¢ข ñœï ¨จœºบ·ท∙ˇ ½ฝ– ñƒ œñ¸ธŒ î
¨จ ¯ ù › ù
»ป ¨จ
¢ขñœï ¨จœºบ½ฝ˜ ñƒ œñ
¯ ù
»ป ù ñ˚ ê¨ ï “¸ธ¥ฅºบƒ
û œ ¥ฅ µต
รูปที่ 3.2(ตอ) System Flowchart ของระบบงานเดิม

6. 3.4 การออกแบบระบบงานใหม
3.4.1 รายละเอียดของระบบยอย
3.4.1.1 เชาเว็บโฮสติ้ง
ก) ตรวจสอบแพคเกจรีเซลเลอรเว็บโฮสติ้งของผูใหบริการ
ข) ทําสัญญาเชา
ค) ชําระคาบริการ
ง) บันทึกขอมูลการเชา
3.4.1.2 กําหนดแพคเกจเว็บโฮสติ้ง
ก) ตรวจสอบพื้นที่ใหบริการ
ข) กําหนดแพคเกจเว็บโฮสติ้ง
ค) กําหนดราคาของแตละแพคเกจ
ง) นําเสนอแพคเกจ
3.4.1.3 จําหนายแพคเกจ
ก) ตรวจสอบสถานภาพการจดทะเบียนโดเมน
ข) ตรวจสอบรายการสั่งซื้อแพคเกจ
ค) รับสมัครสมาชิก
ง) ทําสัญญาเชาเว็บโฮสติ้ง
จ) พิมพใบแจงหนี้
ฉ) บันทึกขอมูลการจําหนายแพคเกจ
ช) แจงหนี้ทางอีเมล
3.4.1.4 รับชําระเงิน
ก) ตรวจสอบใบแจงหนี้
ข) ตรวจสอบการแจงชําระเงิน
ค) ตรวจสอบหลักฐานการชําระเงิน
ง) ยืนยันรายการสั่งซื้อ
จ) ยกเลิกรายการสั่งซื้อ
ฉ) ออกใบเสร็จรับเงิน
ช) สงใบเสร็จรับเงินทาง E-mail
3.4.1.5 จดทะเบียนโดเมนเนม
ก) ตรวจสอบขอมูลการขอจดทะเบียนโดเมนเนม
ข) นําสงขอมูลการจดทะเบียนโดเมนเนมไปยังผูใหบริการ
ค) แจงผลการขอจดทะเบียนโดเมนเนมทาง E-mail
ง) บันทึกขอมูลการใหบริการจดทะเบียนโดเมนเนม
3.4.1.6 แจงเตือนกอนครบกําหนดสัญญา

7. ก) ตรวจสอบสัญญาเชาเว็บโฮสติ้ง
ข) ตรวจสอบวันครบกําหนดสัญญา
ค) แจงเตือนทาง E-mail
ง) แจงเตือนผาน SMS
จ) บันทึกขอมูลการแจงเตือน
3.4.1.7 รับแจงปญหาการใชงาน
ก) ตรวจสอบขอมูลผูใชบริการ
ข) ตรวจสอบปญหาเบื้องตน
ค) บันทึกขอมูลการรับแจงปญหา
ง) แจงผูใหบริการ
จ) ติดตามการแกปญหา
ฉ) บันทึกขอมูลการแกปญหา
ช) แจงผลการแกปญหาทาง E-mail
3.4.2 Logical Data Flow Diagram
1) Context Diagram ของระบบงานใหมดังรูปที่ 3.3

8. £ฃ¯î – !
û ó Packet Hosting
£ฃ¯î – øŒ®ฎ œ œ
û ó ®ฎ “«ซ®
ñœ óı “ûˆ µต” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
ï ï
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
‹û ñ
¶ถ
ø·ท∙œ £ฃû¨จ!
ºบı Domain
£ฃ¯î – ¢ขœ
û ó ñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ
ï
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ ½ฝó¢ขœñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ
ï
ë ºบŒ¨จœºบ
¢ข
ë˚ ¸ธˆ ù¯ ñƒœ
ºบ ‹ »ป ¢ข ñ
› †
†»ป” ©ฉ¯ùºบˆ
¨จ ›
†»ป“øñ‰»ป“¨จƒ
©ฉñŒ ºบ
0
£ฃ¯î – ¼ผÁ ùœ
û ó ®ฎ
¢ข! ùºบµตñœ £ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
œ ¥ฅœ
£ฃ¯î – ¢ขœ ¢ข¯ Á ùœ
û ó ñ” ¼ผ®ฎ
£ฃ¯î – ¢ขœ ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ
û ó ñ” ¨จ û
¢ข! ùºบµตë˚ ¸ธˆ û¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
œ ºบ ‹ › £ฃ
£ฃ¯î ó«ซ! ñı ¥ฅ®»ปñƒœ
û œ œ ¢ข ñ
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
‹û ñ
¶ถ ñı »ป»ปñˆ¬ฌó“óûñ´õ‰ ¶ถƒ
“ “ »ป„üø ›
¨จ
Domain ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
‹û ñ
¶ถ
ï ˚ ï ºบ¢ขœ œ “¨จƒ
ºบ Œ ñ«ซ! ñı ºบ
ñœ ¨จœ ûî – ½ฝ–ù¯ ñƒœ Web Hosting
ï ºบ£ฃ¯ ó ¯ »ป ¢ข ñ!
†
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ!
Web Hosting
½ฝ– ñƒ œñ
¯ ù
»ป ñœ ¨จœ »ป«ซ! ñı “¨จƒ
ï ºบñŒ œ ºบ
ñœ ¨จœ ñ©ฉµต„µต“î ºบ“ºบî
ï ºบ¢ขœ
ñœ ¨จœ ñ” ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ¢ข®ºบùî µตøŒ®ฎ œ
ï ºบ¢ขœ ¨จ û û ®ฎ
รูปที่ 3.3 Context Diagram ของระบบงานใหม
2) Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม

9. £ฃ¯î – !
û ó Packet Hosting
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ
«ซ¯î – «ซ! ñı ¥ฅ®»ปñƒœ
û ó œ œ ¢ข ñ
D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
1.0
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
øŒ®ฎ œ œ
®ฎ “«ซ®
“«ซ® ¶ถƒ
œ„üø ›
¨จ
£ฃ¯î – !
û ó Hosting D2 £ฃ¯ î – !
û ó Hostging
£ฃ¯î – ¢ขœ œ
û ó ñ“«ซ®
D3 £ฃ¯ î – ¢ขœñ“«ซ®
û ó œ
£ฃ¯î – ¢ขœ œ “¨จƒ
û ó ñ«ซ! ñı ºบ D3 £ฃ¯ î – ¢ขœñ«ซ! ñı “¨จƒ
û ó œ ºบ
รูปที่ 3.4 Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ ñœ óı “ûˆ µต” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
ï ï
£ฃ¯î – !
û ó Hosting D2 £ฃ¯ î – !
û ó Hostging
2.0
¢ข! ù ºบµต”ë ¥ฅ“¢ข©ฉ!
œ £ฃ¯î – !
û ó Hosting
Web Hosting ë˚ ¸ธˆ ù¯ ñƒœ
ºบ ‹ »ป ¢ข ñ
› †
¢ข! ùºบµตñœ £ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
œ ¥ฅœ
¢ข! ùºบµตë˚ ¸ธˆ û¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
œ ºบ ‹ › £ฃ ëºบŒ ºบ
¢ข ¨จœ
รูปที่ 3.5 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
‹û ñ
¶ถ
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ ø·ท∙œ £ฃû¨จ!
ºบı Domain
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
3.0 £ฃ¯î ê– ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
‹û ñ
¶ถ £ฃ¯î – !
û ó Hosting D2 £ฃ¯ î – !
û ó Hostging
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
©ฉ! ù ºบ® ”ë ¥ฅ“¢ข©ฉ
œ œï
£ฃ¯î – !
û ó Domain D5 £ฃ¯ î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ!
û ó ï Domain
£ฃ¯î – ©ฉ! ùºบ®ï ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
û ó œ œ
£ฃ¯î – ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ
û ó D6 £ฃ¯ î – ©ฉ! ù ºบ® ”ë ¥ฅ“¢ข©ฉ
û ó œ œï

10. รูปที่ 3.6 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
£ฃ¯î – ¢ขœ
û ó ñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ
ï
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ
4.0 £ฃ¯î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ Domain
û ó ï
½ฝó¢ขœñ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ!
ï Domian
©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ!
ï Domain D5 £ฃ¯ î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ!
û ó ï Domain
£ฃ¯î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ!
û ó ï Domain
Domain ¸ธˆ ¯¨จ¢ขœ
‹û ñ
¶ถ
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
รูปที่ 3.7 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
£ฃ¯î – ¢ขœ œ “¨จƒ
û ó ñ«ซ! ñı ºบ
D7 £ฃ¯ î – ¢ขœñ«ซ! ñı “¨จƒ
û ó œ ºบ
5.0
†»ป” ©ฉ¯ùºบˆ
¨จ ›
ï ˚ ï ºบ¢ขœ œ “¨จƒ
ºบ Œ ñ«ซ! ñı ºบ £ฃ¯î – ¢ขœ œ “¨จƒ
û ó ñ«ซ! ñı ºบ
«ซ! ñı “¨จƒ
œ ºบ
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ
†»ป“øñ‰»ป“¨จƒ
©ฉñŒ ºบ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
รูปที่ 3.8 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
£ฃ¯î – ¢ขœ ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ
û ó ñ” ¨จ û D8 £ฃ¯ î – ¢ขœñ”©ฉ¯ “¶ถ˚ ºบ
û ó ¨จ û
6.0
£ฃ¯î – ¢ขœ ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ
û ó ñ” ¨จ û
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ £ฃ¯î – ¢ขœ ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ
û ó ñ” ¨จ û
”©ฉ¯ “¶ถ˚ ºบ¢ข®ºบ¥ฅñ»ปø Œ®ฎ œ
¨จ û û ®ฎ
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
รูปที่ 3.9 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม

11. ñœ ¨จœ ûî – ½ฝ–ù¯ ñƒœ Web Hosting
ï ºบ£ฃ¯ ó ¯ »ป ¢ข ñ!
†
” ë¥ฅ“¢ข©ฉ!
Web Hosting £ฃ¯î – !
û ó Hosting D2 £ฃ¯ î – Hosting
û ó
7.0
£ฃ¯î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ
û ó ï D5 £ฃ¯ î – ©ฉµต¸ธı “»ปˆ ºบ
û ó ï
½ฝ– ñƒ œ
¯ù ñ
»ป ñœ ¨จœ »ป«ซ! ñı “¨จƒ
ï ºบñŒ œ ºบ
©ฉŒ¸ธ! ñœï ¨จœºบ
µต œ
£ฃ¯î – «ซ! ñı “¨จƒ
û ó œ ºบ D7 £ฃ¯ î – ¢ขœñ«ซ! ñı “¨จƒ
û ó œ ºบ
ñœ ¨จœ ñ©ฉµต„µต“î ºบ“ºบî
ï ºบ¢ขœ
ñœ ¨จœ ñ” ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ¢ข®ºบùî µตøŒ®ฎ œ
ï ºบ¢ขœ ¨จ û û ®ฎ
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
£ฃ¯î – ¢ขœ ©ฉ¯“¶ถ˚ ºบ
û ó ñ” ¨จ û D8 £ฃ¯ î – ¢ขœñ”©ฉ¯ “¶ถ˚ ºบ
û ó ¨จ û
รูปที่ 3.10 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
£ฃ¯î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ D1 £ฃ¯ î – ó– ¥ฅ¯
û ó ¢ข œ
8.0
£ฃ¯î – ¼ผÁ ùœ
û ó ®ฎ
ó– ¥ฅ¯
¢ข œ
”©ฉ¯ ¼ผÁ ù œ¢ขœñ†«ซ¯ œºบ
¨จ ®ฎ ¨จ
£ฃ¯î – ¼ผÁ ùœ
û ó ®ฎ D7 £ฃ¯ î – ¢ขœññŒ”©ฉ¯ ¼ผÁ ù œ
û ó »ป ¨จ ®ฎ
£ฃ¯î – ¢ขœ ¢ข¯£ฃ
û ó ñ” ‡
½ฝó¢ขœ ¢ข¯£ฃ¼ผÁ ùœ
ñ” ‡ ®ฎ
D8 £ฃ¯ î – ¢ขœñ”¢ข¯ Á ù œ
û ó ¼ผ®ฎ
รูปที่ 3.11 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม
3.5 การนําระบบงานไปใช
3.5.1 แบบประเมินระบบโดยผูเชี่ยวชาญ
ในขั้นตอนนี้จะตองสรางแบบประเมินระบบโดยผูเชี่ยวชาญดานตาง ๆ โดยเมื่อ
สรางแบบประเมินเรียบรอยแลว ใหนําแบบประเมินแตละชุดใหผูเชี่ยวชาญประเมินดานละ 1 ทาน
แบบประเมินมี 3 ชุด ไดแก
1) แบบประเมินความเหมาะสมดานการวิเคราะหและออกแบบระบบ
2) แบบประเมินความเหมาะสมดานการออกแบบฐานขอมูล
3) แบบประเมินความเหมาะสมดานการใชงานแอพพลิเคชั่น
ซึ่งมีขั้นตอนการสรางดังนี้

12. 1) ศึกษารวบรวมขอมูลตาง ๆ จากตํารา หนังสือ
งานวิจัยวิทยานิพนธจากแหลงตางๆเพื่อเปนขอมูลพื้นฐานในการสรางแบบประเมิน
2) กําหนดวัตถุประสงคของแบบประเมิน เพื่อนําไปใชในการเก็บรวบรวมขอมูล
ซึ่งจะตองครอบคลุมเนื้อหาและเปนไปตามวัตถุประสงคของงานวิจัย
3) กําหนดหมวดหมู และประเด็นของคําถามในแบบประเมิน
จากนั้นจึงกําหนดขอคําถามในแตละหัวขอหลัก คําชี้แจง และระดับความคิดเห็น 5 ระดับ คือ
มากทีสุด
่ = 5
มาก = 4
ปานกลาง = 3
นอย = 2
นอยที่สุด = 1
4) นําแบบประเมินใหอาจารยที่ปรึกษา พิจารณา ความเหมาะสม และความถูกตองของคําถาม
5) ปรับปรุงแกไขแบบประเมิน
6) นําแบบประเมินใหผูเชี่ยวชาญประเมินความเหมาะสมของระบบในแตละดาน
3.5.2
แบบสอบถามความพึงพอใจของผูใชระบบเปนการสรางแบบสอบถามความพึงพอใจของผูใชระบ
บ มีขั้นตอนการสรางดังนี้
1) ศึกษารวบรวมขอมูลตาง ๆ จากตําราหนังสือ งานวิจัย วิทยานิพนธจากแหลงตาง
ๆเพื่อเปนขอมูลพื้นฐานในการสรางแบบสอบถาม
2) กําหนดวัตถุประสงคของแบบสอบถาม เพื่อนําไปใชในการรวบรวมขอมูล
ซึ่งจะสอดคลองกับประโยชนของการวิจัย
3) กําหนดหมวดหมูและประเด็ดของคําถามในแบบสอบถาม
4) กําหนดขอคําถามในแตละหัวขอหลักที่กําหนดไวโดยมีคําชี้แจงในการตอบแบบสอบถาม
รายการประเมิน และระดับความคิดเห็น 5 ระดับ คือ
มากที่สุด = 5
มาก = 4
ปานกลาง = 3
นอย = 2
นอยที่สุด = 1
5) นําแบบสอบถามความพึงพอใจที่สรางเสร็จแลว
ใหอาจารยที่ปรึกษาตรวจความถูกตองและพิจารณาความเหมาะสมของคําถาม

13. 6)
ปรับปรุงแกไขแบบสอบถามตามขอเสนอแนะของอาจารยที่ปรึกษาไดเปนแบบสอบถามความพึงพอใจที่สมบูรณ
พรอมที่จะนําไปใชในการสอบถามความพึงพอใจของผูใชระบบ
3.5.3 การวิเคราะหผล และสถิติที่ใชในการวิเคราะหผล
สถิติที่ใชในการศึกษาความพึงพอใจ
ในขั้นตอนการประเมินผลระบบกระทําโดยใชแบบสอบถามจากกลุมตัวอยาง
และวิเคราะหแบบสอบถามโดยใชสถิติคือ คาเฉลี่ย (Mean) เพื่อใชแปลความหมายของการทดสอบ
และคาเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพื่อใชแปลความหมายขอมูล (กัลยา วานิชยบัญชา, 2540 : 48)
- คาตัวกลางเลขคณิต (Arithmetic Mean) หรือคาเฉลี่ย (Mean)
จากสูตร =
เมื่อ = คาคะแนนเฉลี่ย
= ผลรวมของคะแนน
n = จํานวนผูตอบแบบสอบถาม
- คาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)
จากสูตร S.D. =
เมื่อ S.D. = คาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
= คาคะแนนแตละคน
= คาคะแนนเฉลี่ยในกลุมตัวอยาง
n = จํานวนผูตอบแบบสอบถาม
3.5.4 เกณฑการใหคะแนนของแบบประเมินความเหมาะสม และแบบสอบถามความพึงพอใจ
แบบประเมินความเหมาะสม
และแบบสอบถามความพึงพอใจของระบบไดกําหนดเกณฑตามวิธีของไลเคอรท (Likert)
โดยประกอบดวยมาตรอันดับ (Rating Scale) เชิงคุณภาพ 5 ระดับ และมาตรอันดับเชิงประมาณ 5 อันดับดวยกัน
โดยจะใหคะแนนในแตละขอตามความเหมาะสมซึ่งมีลําดับตามความหมายของคะแนนดังตอไปนี้ (วรชัย
เยาวปาณี, 2532 : 209)
ตารางที่ 3.17 เกณฑการใหคะแนนของแบบประเมินความเหมาะสมและแบบสอบถามความพึงพอใจ
เกณฑการใหคะแนน ความหมาย

14. 5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 นอย
1 นอยที่สุด
ตารางที่ 3.18 เกณฑการแปลความหมายของคะแนนแบบประเมินความเหมาะสมและแบบสอบถามความ
พึงพอใจ
ระดับเกณฑการใหคะแนน
ความหมาย
เชิงคุณภาพ เชิงปริมาณ
มากที่สุด 4.51 – 5.00 ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับมากที่สุด
มาก 3.51 – 4.50 ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับมาก
ปานกลาง 2.51 – 3.50 ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับปานกลาง
นอย 1.51 – 2.50 ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับนอย
นอยที่สุด 1.00 – 1.50 ความเหมาะสม/ความพึงพอใจในระดับนอยที่สุด
3.6 การบํารุงรักษาระบบ
ระบบรีเซลเลอรเว็บโฮสติ้ง: กรณีศึกษา นัย
ใชการบํารุงรักษาดวยการปรับปรุงใหระบบมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น เปนการเพิ่มคุณสมบัติใหม
หรือปรับปรุงกระบวนการทีมีอยูใหมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นกวาเดิม เชน
่
การปรับปรุงใหระบบสามารถทําการบันทึกขอมูลตางๆที่อยูในรูปแบบเอกสารลงในระบบคอมพิวเตอรไดอยางเ
ปนระบบมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองความตองการของผูใชระบบไดอยางดียิ่งขึ้น เปนตน