วิจัย,ออนไลน์ รับทำโปรเจค.net 0831585457/ project@rubtumproject.com

1. บทที่ 1 บทนำำ
1.1 ที่มำและควำมสำำคัญ
ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ำมำในชีวิตประจำำวันมำกขึ้นจึงก่อให้
เกิดควำมสะดวกและรวดเร็วในกำรดำำเนินในด้ำนต่ำงมำกขึ้นไม่ว่ำจะเป็น
กำรศึกษำ ธุระกิจ กำรแพทย์ อื่น ในด้ำนธุระกิจเทคโนโลยีนับว่ำเป็นตัวขับ
เคลื่อนที่สำำคัญไม่ว่ำจะเป็นธุระกิจขนำดเล็กไปจนถึงธุระกิจขนำดใหญ่ ธุรกิจ
บริกำรนับเป็นหนึ่งในภำคธุรกิจหลักที่สำำคัญในกำรสนับสนุนกำรพัฒนำทำง
เศรษฐกิจและสังคมใน ระดับประเทศและระดับโลก ดังจะเห็นได้ในช่วง 20
ปีที่ผ่ำนมำ กำรค้ำบริกำรระหว่ำงประเทศมีกำรขยำยตัวเพิ่มขึ้นมำก โดย
มูลค่ำกำรค้ำบริกำรของโลกขยำยตัวปีละประมำณร้อยละ 8 ในขณะที่กำรค้ำ
สินค้ำขยำยตัวประมำณร้อยละ 6 ประเทศพัฒนำแล้วหลำยประเทศ เช่น
สหรัฐอเมริกำ อังกฤษ สิงคโปร์ สำมำรถพัฒนำธุรกิจบริกำรให้เป็นธุรกิจข้ำม
ชำติ อันเป็นแรงจูงใจให้ อีกหลำยๆ ประเทศหันมำให้ควำมสนใจธุรกิจ
บริกำรมำกขึ้น ผู้ประกอบกำรธุรกิจบริกำรไทยจึงต้องปรับตัวและก้ำวให้ทัน
ต่อพลังขับเคลื่อนของกระแสโลกำภิวัฒน์
เพื่อก่อให้เกิดเศรษฐกิจใหม่กำรซ่อมแซมและดัดแปลงเสื้อผ้ำ
เสื้อผ้ำที่เรำสวมใส่อยู่เป็นประจำำนั้น เมื่อใช้ไปนำน ๆ อำจเกิดรอยชำำรุด เช่น
ปกเสื้อขำด ตะเข็บแตกหรือปริ กระเป๋ำฉีก กระดุมหลุด ซึ่งบำงครั้งเสื้อผ้ำที่
ชำำรุดนี้อำจสำมำรถใช้ไปได้อีกนำนกำรซ่อมแซมและดัดแปลงจะช่วยให้เรำ
สำมำรถใช้เสื้อผ้ำนั้นได้นำน ๆ ซึ่งช่วยให้ประหยัดรำยจ่ำยเกี่ยวกับเสื้อผ้ำได้
จำกภำวะเศรษฐกิจในปัจจุบันกำรอดออมและใช้จ่ำยในสิ่งที่จำำเป็นนั้น
เป็นสิ่งที่สำำคัญอย่ำงหนึ่งที่ช่วยในกำรประหยัดค่ำใช้จ่ำยที่ไม่จำำเป็นออกไป
ได้คือค่ำใช้จ่ำยในเรื่องของค่ำเครื่องนุ่งห่มปัจจุบันนี้มีธุรกิจในกำรขำย
เสื้อผ้ำต่ำงมำกมำยไม่ว่ำจะเป็นธุรกิจออนไลน์หรือออฟไลน์กำรเปิดธุรกิจใน
เรื่องของกำรซ่อมเสื้อผ้ำจะเป็นกำรรองรับควำมต้องกำรของตลำดที่จะมีมำ
ในอนำคต
1.2 คำำถำมกำรวิจัย
1.2.1 ปัจจุบันผู้ใช้บริกำรดสินใจใช้บริกำรธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้ำ
ออนไลน์หรือไม่ อย่ำงไร
1.2.2 ปัจจัยที่มีผลต่อกำรตัดสินใจเลือกบริกำรธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้ำ
ออนไลน์มีอะไรบ้ำง
1.2.3 แนวทำงกำรแนะให้ผู้ใช้บริกำรในกำรตัดสินใจบริกำรธุรกิจ
ซ่อมแซมเสื้อผ้ำออนไลน์ควรทำำ อย่ำงไร
1.3 วัตถุประสงค์ของกำรศึกษำ

2. 1.3.1 เพื่อศึกษาสถานการณ์การใช้ปัจจัยการตัดสินใจบริการธุรกิจ
ซ่อมแซมเสื้อผ้าออนไลน์
1.3.2 เพื่อศึกษาความรู้ความเข้าใจและทัศนคติของผู้ใช้บริการตัดสิน
ใจบริการธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้า
ออนไลน์
1.3.3 เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจบริการธุรกิจซ่อมแซม
เสื้อผ้าออนไลน์ของผู้บริการ
1.4 ขอบเขตของการศึกษา
1.4.1 ขอบเขตด้านเนื้อหา
ศึกษาสถานการณ์การตัดสินใจบริการธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้าออนไลน์
ความรู้ความเข้าใจ ทัศนคติ และ
ปัจจัย ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกบริการธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้าออนไลน์
1.4.2 ขอบเขตด้านประชากร
การศึกษาวิจัยครั้งนี้ ประชากรที่ศึกษา คือ ผู้ใช้บริการในกรุงเทพฯ
(BTS MRT)และผู้ร่วมโครงการ้านตัด เย็บมีคุณภาพ
1.4.3 ขอบเขตด้านพื้นที่
เขตเศรษฐกิจสำาคัญ ในกรุงเทพฯ (BTS MRT)
1.5 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.5.1 ทราบถึงสถานการณ์การตัดสินใจบริการธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้า
ออนไลน์
1.5.2 ทราบถึงความรู้ความเข้าใจและทัศนคติของผู้ใช้บริการที่มีต่อ
ธุรกิจซ่อมแซมเสื้อผ้าออนไลน์
1.5.3 ทราบถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจบริการธุรกิจซ่อมแซม
เสื้อผ้าออนไลน์